Тренинг «Кризисные переговоры»

     Жизнь состоит из переговоров. 

Под «переговорами»  подразумевается любое общение, которое имеет свои плоды. Все, что вы хотите получить от жизни, вы получаете от других людей, взаимодействуя с ними. Конфликт интересов неизбежен при наличии двух и более сторон. Поэтому полезно и даже критично знать, как управлять ситуацией, чтобы получить необходимые результаты без вреда для других участников. Такие умения гарантируют вам крепкие и продуктивные взаимоотношения в любых сферах жизни и на любую перспективу. 

     На этом тренинге мы разберём, что такое коммуникация, из каких шагов она состоит и научимся правильно расставлять акценты. Чтобы процесс коммуникации был легким и позволял получать желаемые результаты. Но главный акцент этой программы, это умение сдвинуть ситуацию в нужную плоскость, когда переговоры зашли в кризисную точку. 

     Кризис переговоров – это коммуникация людей, которые находятся в определённом эмоциональном состоянии. 

     На нашей программе вы получите практические знания о том:

• что такое эмоциональный интеллект и как его использовать для достижения своих целей;

• как определить истинные потребности участников процесса;

• как вызвать доверие у оппонента и соответственно создать базу для смещения коммуникации с кризисной точки;

• как влиять на участников процесса, чтобы отстоять свои границы и получить желаемое.

     Эти навыки просто незаменимы в конфликтных ситуациях во всех сферах жизни: с ребёнком, мужем/женой, с бизнес-партнерами, с коллегами, с руководителем или подчинёнными, с клиентом и т.д. 

     Не обязательно быть психологом или психотерапевтом. Можно научиться изменять агрессивное поведение человека, сдвигать эмоциональную атмосферу кризиса таким образом, чтобы обеспечить безопасность всех участников, сделать коммуникацию легкой и результативной. 

Продолжительность тренинга: 2 дня.